Horario de atención:
De Lunes a Viernes
de 10:00 a 18:00 hrs.
Preguntas frecuentes:
¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?
Claro que sí, puedes cancelar el servicio en cualquier momento.
¿Si estoy pagando mi suscripción mensual y cancelo mi servicio hay reembolso por los días no utilizados?
Al ser un pago mensual por el acceso al servicio proporcionado, y no un pago diario, no existe reembolso por los días no utilizados para acceder al servicio en caso de cancelar durante el mes pagado.
¿Si estoy pagando una suscripción mensual, puedo solicitar un título en especial?
Definitivamente no, el hecho de pagar una suscripción mensual no le da derecho de solicitar un título que no esté dentro de la lista de títulos disponibles para su lectura. Está especificado en las políticas del servicio.
¿Cómo es el servicio qué ustedes proporcionan?
El servicio que se proporciona es el de dar acceso a nuestra plataforma dentro de la cual puede ver nuestro listado de títulos disponibles para su lectura, y le damos acceso a esos títulos, los cuales podrá leer ya sea directamente en internet o en su defecto descargarlo en formato pdf en su computadora, tablet o celular.
¿Los libros electrónicos publicados en su lista son todos a los que tendré acceso?
Es correcto, el listado proporcionado es la única información que tendrá acceso y estará disponible para su lectura. Sin embargo cada mes estaremos actualizando el listado con cientos de títulos más que se irán agregando.